Privacy Policy of Soluman App

Indonesia

Terakhir Diperbarui: 5 Juli 2026

Aplikasi Soluman (“Kami”, “Aplikasi”) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna Kami (“Anda”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi mobile Soluman yang berjalan di perangkat mobile (Android dan iOS).

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Aplikasi Soluman, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Aplikasi Soluman memerlukan beberapa informasi dan izin akses perangkat untuk menjalankan fitur-fiturnya secara optimal.

1.1. Informasi Pribadi yang Anda Berikan

1.1.1. Informasi Akun: Jika Anda masuk menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Sign-In dan Microsoft Login, Kami mengumpulkan informasi profil dasar Anda termasuk nama, alamat email, dan foto profil.

1.2. Izin Akses Perangkat (Device Permissions)

  • 1.2.1. Lokasi Presisi (GPS): Aplikasi memerlukan izin lokasi presisi untuk menampilkan peta, melacak lokasi koordinat Anda untuk fitur pelaporan/aktivitas, atau memverifikasi kehadiran berbasis lokasi.
  • 1.2.2. Kamera: Kami meminta izin akses kamera perangkat untuk memindai kode QR atau Barcode dan mengambil foto secara langsung menggunakan kamera.
  • 1.2.3. Galeri Foto dan Media: Kami mengakses galeri foto Anda agar Anda dapat memilih, mengunggah, atau menyimpan dokumen gambar ke dalam penyimpanan lokal perangkat.
  • 1.2.4. Penyimpanan Dokumen: Kami memerlukan akses penyimpanan untuk menyimpan, mengekspor, atau mencetak dokumen (seperti file PDF).

1.3. Data Teknis dan Pihak Ketiga (Third-Party Services)

Kami menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi untuk mengidentifikasi Anda. Layanan tersebut meliputi:

  • 1.3.1. Google Play Services dan Apple Services: Digunakan untuk distribusi aplikasi dan layanan sistem inti perangkat.
  • 1.3.2. Google Firebase (Cloud Messaging dan Core): Kami mengumpulkan token notifikasi untuk mengirimkan pemberitahuan (push notifications) ke perangkat Anda.
  • 1.3.3. Google Maps API: Untuk merender peta dan memproses data lokasi.

2. Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • 2.1. Menyediakan Layanan: Mengoperasikan dan memelihara fitur utama aplikasi Soluman.
  • 2.2. Autentikasi Pengguna: Memverifikasi identitas Anda saat login menggunakan Google Sign-In atau Microsoft Login.
  • 2.3. Fitur Berbasis Lokasi: Mengaktifkan visualisasi peta dan pelacakan berbasis lokasi yang akurat.
  • 2.4. Notifikasi Penting: Mengirimkan pemberitahuan penting terkait aktivitas akun atau pembaruan aplikasi.
  • 2.5. Peningkatan Layanan: Menganalisis perilaku penggunaan aplikasi guna memperbaiki bug dan meningkatkan performa.

3. Keamanan Data Anda

Keamanan data Anda sangat penting bagi Kami.

3.1. Perlindungan Data: Kami melakukan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Data sensitif yang disimpan secara lokal dienkripsi menggunakan metode penyimpanan aman.

3.2. Batasan Transmisi: Perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • 4.1. Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Layanan seperti Google Firebase untuk mengirimkan notifikasi dan analitik performa aplikasi.
  • 4.2. Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, pengadilan, atau otoritas pemerintah untuk mematuhi kewajiban hukum.

5. Hak Pengguna (Penghapusan Data)

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda:

  • 5.1. Penonaktifan Izin Akses: Anda dapat menonaktifkan izin lokasi, kamera, dan galeri kapan saja melalui pengaturan sistem (Settings) di perangkat Android maupun iOS Anda.
  • 5.2. Penghapusan Akun Mandiri: Anda dapat menghapus akun dan data pribadi Anda secara mandiri langsung dari dalam aplikasi melalui menu Profile > Delete Account.
  • 5.3. Penghapusan dan Retensi Data: Saat Anda menghapus akun, data kredensial pribadi Anda (nama, email, sandi, dan token akses) akan dihapus atau dianonimkan. Namun, mohon diperhatikan bahwa catatan operasional seperti laporan pemeliharaan (Trouble/Work Order) yang pernah Anda buat akan tetap disimpan oleh sistem kami sebagai arsip kepatuhan audit operasional perusahaan.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

7. Kontak Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin meminta penghapusan data secara manual, silakan hubungi Kami di:

English

Last Updated: July 5, 2026

Soluman (“We”, “Our”, “App”) is committed to protecting the privacy of our users (“You”). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your information when you use the Soluman mobile application on Android and iOS mobile devices.

Please read this Privacy Policy carefully. By downloading, accessing, or using the Soluman App, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

1. Information We Collect

To provide a fully functional experience, the Soluman App requires certain device permissions and information.

1.1. Personal Information You Provide

1.1.1. Account Information: If you sign in using third-party services like Google Sign-In and Microsoft Login, we collect your basic profile information, including your name, email address, and profile picture.

1.2. Device Permissions

  • 1.2.1. Precise Location (GPS): The App requires precise location permissions to display map overlays, track coordinates for activity/reporting features, or verify location-based attendance.
  • 1.2.2. Camera: We request access to your device’s camera to scan QR codes or Barcodes and capture photos directly.
  • 1.2.3. Photo Library and Media: We access your photo gallery so you can select, upload, or save images to local device storage.
  • 1.2.4. Document Storage: We require access to your device’s storage to save, export, or print files (such as PDF documents).

1.3. Technical Data and Third-Party Services

We use third-party services that may collect information used to identify you. These services include:

  • 1.3.1. Google Play Services and Apple Services: Used for app distribution and core device features.
  • 1.3.2. Google Firebase (Cloud Messaging and Core): We collect notification tokens to send push notifications to your device.
  • 1.3.3. Google Maps API: For rendering maps and processing location data.

2. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

  • 2.1. To Provide Services: Operating and maintaining the core features of the Soluman app.
  • 2.2. User Authentication: Verifying your identity when you sign in with Google Sign-In or Microsoft Login.
  • 2.3. Location-Based Features: Enabling accurate mapping and location tracking features.
  • 2.4. Important Notifications: Sending important alerts regarding your account activity or application updates.
  • 2.5. Service Improvements: Analyzing app usage patterns to fix bugs and improve performance.

3. Data Security

The security of your data is of utmost importance to us.

3.1. Data Protection: We implement reasonable technical security measures to protect your information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Sensitive data stored locally is encrypted using secure storage methods.

3.2. Transmission Limitations: However, please be aware that no method of transmission over the internet or method of electronic storage is 100% secure.

4. Disclosure to Third Parties

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We only share your information with third parties in the following scenarios:

  • 4.1. Third-Party Service Providers: Services such as Google Firebase to deliver push notifications and monitor app performance.
  • 4.2. Legal Compliance: When required by law, court order, or governmental authorities to comply with legal obligations.

5. User Rights (Data Deletion)

You have full rights over your personal data:

  • 5.1. Disabling Access Permissions: You can disable location, camera, and gallery permissions at any time through the system Settings of your Android or iOS device.
  • 5.2. In-App Account Deletion: You can independently delete your account and personal data directly within the app by navigating to Profile > Delete Account.
  • 5.3. Deletion and Data Retention: When you delete your account, your personal credentials (name, email, password, and access tokens) will be permanently deleted or anonymized. However, please note that operational records such as maintenance reports (Trouble/Work Orders) you have submitted will be retained in our system for company audit and compliance purposes.

6. Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. Any changes will be notified by updating the “Last Updated” date at the top of this page. You are advised to review this Privacy Policy periodically.

7. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to request manual data deletion, please contact us at:

Share this